客戶端下載

logo

當(dāng)前位置:首頁 > 資訊 > 資訊詳情

“雨篷之辱”的荒誕鬧劇,讓邁巴赫的尊貴碎了一地

車界銳評(píng) | 10-11

19927

“一個(gè)男人,不可能同時(shí)擁有路虎和自卑,但卻可以同時(shí)擁有‘邁巴赫與自卑’”網(wǎng)友一句調(diào)侃,讓近日“車主開著雨棚邁巴赫維權(quán)”事件成全網(wǎng)熱議的段子。

荒誕的自嘲中透露著邁巴赫車主倔強(qiáng)的掙扎,也道出如今的維權(quán)之路難,難于上青天……。

事情的起因是這樣的……。

今年7月份,江蘇的一位車主花了215萬購(gòu)買了一輛全新邁巴赫GLS480。

結(jié)果提車兩天后發(fā)現(xiàn)中控異響。

于是,7月11日車主前往4S店檢測(cè),異常未被查出。

恰逢當(dāng)天下雨,車主在回程途中竟然發(fā)現(xiàn)副駕駛A柱漏水??粗阈?,所以周先生再次折返回4S店反應(yīng)問題。

不過4S店維修人員拆完A柱內(nèi)襯后未發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)。

為了找到漏水點(diǎn),維修人員表示需要拆卸車頂前板,原因是奔馳廠家懷疑他們自己的生產(chǎn)線或存在問題。

剛買新車,車主當(dāng)場(chǎng)就表示拒絕“認(rèn)為廠家不應(yīng)該用自己的新車做這種實(shí)驗(yàn)。”

然而,執(zhí)著的4S店默不作聲的把新車的內(nèi)飾進(jìn)行了大規(guī)模的拆解,A柱、B柱、C柱甚至后備箱的內(nèi)飾都被拆了。

看到滿地狼藉,搞得車主上頭得很,選擇了直到報(bào)警處理。

是誰,誰心里不難受,215萬新車搞成這個(gè)樣子。

車主自然要跟4S店討個(gè)說法,甚至想要貼錢換車。

結(jié)果4S店只給出了135-150萬的估價(jià),也就是說經(jīng)過這么一折騰,只開了10天的漏水豪車,4S店就要折價(jià)80萬。

“這意味我損失近80萬”該車主稱,他在二手車市場(chǎng)詢價(jià)后發(fā)現(xiàn),若車況良好,二手車售價(jià)為180萬左右,“感覺4S店不僅不愿承擔(dān)質(zhì)量問題的責(zé)任,反而還要試圖通過低估價(jià)格再次從我身上獲取利益。”

為了爭(zhēng)取好的結(jié)果,該車主自己多次向官方400電話進(jìn)行投訴,但是近三個(gè)月過去,沒收到任何道歉或解決方案。

奔馳一個(gè)字“拖”。

咋整?難道要一直逆來順受的等待奔馳官方答復(fù)嗎?

話說有錢人的錢也是錢,于是該車主一氣之下,用了一個(gè)三色篷布,還有黃色膠帶,把車頂封上。

同時(shí)聘請(qǐng)了,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和攝影,爆改網(wǎng)絡(luò)歌《還我媽生邁巴赫》,還圍繞著漏水的邁巴赫進(jìn)行短視頻創(chuàng)作。

如此新穎的維權(quán)方式,立馬吸引了大批網(wǎng)友的圍觀,沒有多久就上了網(wǎng)絡(luò)熱搜,引來無數(shù)人模仿改裝。

更搞笑的是,還有無數(shù)不閑事大網(wǎng)友求購(gòu)“這樣的雨布和膠帶還有嗎?”;“這分明是LV和邁巴赫的聯(lián)名款”。

迫于互聯(lián)網(wǎng)的壓力,4S店最終也做出回應(yīng)表示:“領(lǐng)導(dǎo)正處理;邁巴赫客服稱經(jīng)銷商正積極與客戶溝通”。

但是,據(jù)紅星新聞報(bào)道:車主目前還沒有得實(shí)質(zhì)性解決方案。不過車主表示,如果能做到退車,會(huì)把退車這筆錢全部捐出去。

同時(shí)也在線感謝網(wǎng)友們的聲援。

看到邁巴赫的拖沓且淡漠的處理態(tài)度。想想也不足為奇,畢竟2019年坐在奔馳引擎蓋上哭泣的情景還歷歷在目。

話說在這場(chǎng)“豪車之殤”中,我們看到了車主的無奈與憤怒,也看到了 4S 店和奔馳廠家的推諉與敷衍。

不管,此次邁巴赫維權(quán)結(jié)果會(huì)走向何處?

但從危機(jī)公關(guān)和對(duì)待客戶態(tài)度來看,這次邁巴赫都已經(jīng)是在全網(wǎng)面前丟了個(gè)大。

別管以后買不買得起,至少在經(jīng)歷這件事之后,用戶在買邁巴赫之前都會(huì)在內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量打上一個(gè)大大的問號(hào)。

再多說幾句:

一輛價(jià)值215萬的豪車,在短短10天內(nèi)就折損了80萬,這背后究竟隱藏著多少不為人知的秘密?

到底是車輛本身的質(zhì)量問題,還是4S店的維修不當(dāng)?亦或是奔馳廠家的售后服務(wù)不到位?這一切,都值得我們深思。

水滴汽車公眾號(hào)
掃碼關(guān)注,獲取更多汽車資訊
水滴汽車
掃碼下載水滴汽車APP

熱門評(píng)論(0)

加載更多

熱門車系資訊

更多 >

D7 DMH

12.58-14.58萬元

雅閣

17.98-25.98萬元

奧迪 e-tron

54.68-64.88萬元

杰德

12.99-18.38萬元

思域

11.99-16.99萬元

  1. 北京水滴交互網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

Copyright @ 水滴汽車 京ICP備17030485號(hào)-2 京公網(wǎng)備 11010102003639號(hào)